ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ
Клиент и Терапевт заключают настоящий контракт для совместной работы над запросом (запросами) клиента в онлайн-формате посредством Zoom.
1. Условия и формат работы

• Добровольное согласие: Клиент дает добровольное согласие на индивидуальное или семейное консультирование в системном семейном подходе.
• Суть процесса: Консультирование строится на основе сотрудничества и искренности. Оно направлено на осознание механизмов семейной системы, личного участия в них, совместный анализ эмоций, распознавание собственных потребностей (а также потребностей близких) и поиск способов построения здоровых отношений.
• Разделение ответственности: Для достижения целей необходима совместная работа членов семьи и семейного психолога над исследованием и изменением механизмов семейного взаимодействия.
• Немедицинский формат: Консультирование не является формой оказания медицинских услуг и не связано с вопросами медикаментозного лечения.
• Частота встреч: Устанавливается по обоюдному соглашению сторон.

2. Правила оплаты и записи

• Подтверждение брони: В течение 24 часов после записи клиент обязуется полностью оплатить консультацию. В противном случае Терапевт оставляет за собой право заняться это время другим клиентом. Способ оплаты — безналичный расчет.
• Регулярные сессии: Каждая последующая сессия оплачивается до её начала в удобной для клиента форме. Возможна оплата вперед за несколько встреч.
• Пакетные предложения: Доступны для индивидуальной работы только после прохождения первой полноценной консультации. В случае неоплаты пропущенной без уважительной причины сессии Терапевт оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть контракт.

3. Правила переноса, отмен и опозданий

• Правило 24 часов для Клиента: Клиент обязуется предупреждать об отмене или переносе встречи не позднее чем за 24 часа. В противном случае пропущенная сессия оплачивается полностью.
• Правило 24 часов для Психолога: Если консультация отменена по вине Психолога менее чем за 24 часа, следующая встреча предоставляется Клиенту бесплатно.
• Форс-мажоры: В случае обстоятельств непреодолимой силы (документально подтвержденная внезапная болезнь, ДТП, стихийные бедствия или другие экстраординарные события) оплата переносится на другое время, а пропуск не штрафуется.
• Опоздания: При опоздании Клиента время сессии сокращается на время опоздания, но оплачивается полностью. При опоздании более чем на 30 минут Психолог вправе отказать в проведении сессии с удержанием 100% её стоимости.
• Пропуски без связи: Если пропущены 2–3 сессии подряд без предупреждения и обозначения причин (отпуск, командировка), значимость терапии ставится под сомнение. Внезапная болезнь в этом контексте может рассматриваться как психосоматическое сопротивление и берется в работу как симптом.

4. Границы отношений и конфиденциальность

• Конфиденциальность данных: Информация, полученная на сессиях, строго конфиденциальна. Клиент дает согласие на сбор, хранение, обработку и уничтожение персональных данных (ФИО, телефон, email). Данные не подлежат распространению и могут быть использованы специалистом исключительно в рамках профессиональной супервизии в закодированном (анонимном) виде.
• Терапевтические границы: Между Клиентом и Терапевтом невозможны никакие другие отношения, кроме терапевтических, и только в границах сессий.
• Отсутствие пересечений: Клиент гарантирует, что между ним и Терапевтом нет близких «пересечений» — никто из членов его семьи или близких людей не находится и не находился ранее в терапевтических или иных личных отношениях с данным Терапевтом.
• Рекомендации смежных специалистов: В случае необходимости получения дополнительной помощи других специалистов (детский психолог, психиатр, невролог, сексолог, нарколог) Клиенту будет дана соответствующая профессиональная рекомендация или предложено перенаправление к другому терапевту.